بهبود تجربۀ مشتری با ارائۀ خدمات باکیفیت و به‌هنگام

در ادامۀ این سفر استانی، مدیرعامل بیمه سرمد از مدیریت شعبۀ استان آذربایجان شرقی بازدید کرد و در جریان عملکرد شعبه و کیفیت خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان قرار گرفت.

رویداد۲۴ دکتر بهشتی‌نژاد، ضمن تشکر از تلاش مدیریت و کارکنان شعبه در پیشبرد برنامه‌های شرکت، با بیان اهداف و استراتژی شرکت بیمه سرمد تصریح کرد: توسعۀ کمی و کیفی شبکۀ فروش از طریق جذب و افزایش نمایندۀ فعال و نیز توانمندسازی کارکنان و نمایندگان باید در دستورکار شعب قرار گرفته و همواره با ارائۀ خدمات باکیفیت و به‌هنگام، بر بهبود تجربۀ مشتریان تأکید شود.

جعفرزاده، مدیر شعبۀ استان آذربایجان شرقی، ضمن ارائۀ گزارش کاملی از فعالیت شعبه، به بیان برنامه‌های پیش‌بینی‌شده در جهت ارتقای سطح کیفی خدمات، توسعۀ شبکۀ فروش و همچنین افزایش رضایتمندی بیمه‌شدگان پرداخت و اعلام کرد که تعامل با بانک معظم صادرات و استقرار میز خدمت در شعب بانک استان از اولویت‌های شعبه است.