اسرار موفقیت در شرکت‌‌های بازرگانی و فروش

موثرترین ابزارهای افزایش بهره وری در شرکت های فروش و بازرگانی

شرکت‌های بازرگانی نقش بسیار مهمی در رشد اقتصادی کشورها دارند. این شرکت‌ها با ارائه خدمات متعددی در زمینه منبع‌یابی، هماهنگی حمل‌ونقل بین‌المللی، ترخیص کالاها از گمرکات و برنامه‌ریزی صادرات و واردات، خدمات متنوعی را به مشتریان خود ارائه می‌دهند. برای افزایش بهره وری در شرکت های فروش و بازرگانی می‌توان از ابزارها و سیستم‌های متعددی استفاده کرد که در این مطلب، برخی از آن‌ها را به شما معرفی می‌کنیم.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری که به اختصار به آن CRM گفته می‌شود، ابزاری برای مدیریت ارتباط بین مدیران و کارکنان شرکت‌های بازرگانی و فروش با مشتریان، فروشندگان و تامین‌کنندگان است. از این سیستم‌ها می‌توان برای ایجاد پرونده‌های مختلف برای مخاطبان و کارفرمایان استفاده کرد. این ابزارها، یک پایگاه داده مرکزی ایجاد می‌کنند تا تمامی کارکنان بتوانند در کمترین زمان به داده‌های مورد نظر خود دسترسی داشته باشند.

برخی از مزایای استفاده از این سیستم‌ها عبارتند از:

• خودکارسازی بسیاری از فرآیندهای تکرارشونده و روتین کسب‌وکار
• افزایش بهره‌وری در عملیات بازاریابی
• ردیابی فرصت‌های فروش
• ترویج همکاری بین بخشی در شرکت‌های فروش و بازرگانی

نقش نرم‌افزار مدیریت وظایف در افزایش بهره وری شرکت های فروش و بازرگانی

هر شرکت بازرگانی دارای تیم‌ها و بخش‌های مختلفی است و هر یک کارکنان و اعضای تیم‌ها نیز دارای مسئولیت‌های مختلفی هستند. تنوع کارها در این شرکت‌ها مدیریت وظایف را به کار دشواری تبدیل می‌کند. با این حال با استفاده از ابزارهای مدیریت وظیفه و سیستم مدیریت پروژه می‌توانید به‌سادگی چالش‌های مدیریتی را حل کرده و بهره وری نیروهای کار را نیز افزایش دهید. نرم‌افزار مدیریت کارها، ابزاری است که به مدیران برای برنامه‌ریزی کارها و سازماندهی وظایف، ساده‌سازی فرآیندها، اولویت‌بندی وظایف و… کمک می‌کند.

برخی از مزایای این سیستم‌ها را با هم مرور می‌کنیم:

• پیشگیری از فراموشی وظایف
• ایجاد وضوح در شرح وظایف
• تعیین وابستگی بین وظایف
• توزیع کار بهینه در سازمان
• ردیابی زمانی کارها
• افزایش تمرکز در سازمان

ابزارهای مدیریت فایل حرفه‌ای

وجود فرآیندهای مختلف و پیچیده در شرکت‌های بازرگانی باعث ایجاد حجم بسیار بالایی از اطلاعات می‌شود. برای مثال هر یک از بخش‌های مدیریت حمل‌ونقل، مدیریت تامین‌کنندگان، مدیریت مشتریان، حسابداری، انبارداری و… دارای داده‌ها و اسناد فراوانی هستند. بنابراین برای مدیریت این میزان بسیار بالا از داده‌ها و اسناد می‌توان از ابزارهای مدیریت فایل استفاده کرد. کاربرد اصلی این سیستم‌ها در ذخیره‌سازی و سازمان‌دهی انواع داده‌ها و اسناد مانند فایل‌های متنی، تصاویر آپلود شده از اسناد، سندهای دیجیتالی، فیلم‌ها و اطلاعات هویتی و شرکتی است.

برخی از مزایای این نرم‌افزار را با هم مرور می‌کنیم:

• سازماندهی فایل بهبود یافته
• بهبود همکاری بین بخشی
• افزایش بهره وری با دسترسی آسان و سریع کارکنان به فایل‌ها
• کاهش خطر از دست دادن اطلاعات
• کاهش مصرف کاغذ

آیا ابزارهای مدیریت پروژه در افزایش بهره وری شرکت بازرگانی کاربرد دارند؟

نکته اساسی در درک کاربرد سیستم مدیریت پروژه در شناخت تفاوت بین عملیات و پروژه است. به‌طور معمول عملیات، شامل فرآیندهای اساسی سازمان‌ها است که به‌طور روتین با تغییرات اندک انجام می‌شوند. اما پروژه‌ها مجموعه‌ای از کارها برای ایجاد یک خروجی مشخص هستند. همچنین پروژه‌ها دارای محدودیت‌های مربوط به زمان و منابع می‌باشند.

برای مثال، حسابداری شامل یک فرآیند روتین است که توسط کارمندان این بخش انجام می‌شود. اما تامین 10 تن برنج هندی از خارج از کشور وارد کردن آن به داخل، می‌تواند در قالب یک پروژه تعریف شود. بنابراین باید بگوییم از سیستم مدیریت پروژه نیز می‌توان برای افزایش بهره وری شرکت بازرگانی و مدیریت بهینه این شرکت‌ها استفاده کرد. از سوی دیگر سیستم‌های مدیریت پروژه پیشرفته معمولا دارای طیف وسیعی از ابزارهای داخلی هستند که به شما در مدیریت وظایف، مدیریت مشتریان و… کمک می‌کنند.

ابزار مدیریت تیم به بهبود بهره وری شرکت بازرگانی کمک می‌کند

در شرکت‌های بازرگانی و فروش، تیم‌های مختلفی مشغول به انجام وظایف گوناگون هستند. از جمله این تیم‌ها می‌توان به تیم منبع‌یابی، تیم بازاریابی، تیم گمرک، هماهنگ‌کنندگان امور حمل‌ونقل بین‌المللی و… اشاره کرد. مدیریت این تیم‌ها و نظارت بر عملکرد آن‌ها کاری چالش‌برانگیز است. در این زمان، ابزارهای مدیریت تیم می‌توان به حل چالش‌ها در این زمینه و افزایش بهره‌وری تیم‌ها و شرکت کمک کنند.

برخی از مزایای این نرم‌افزارها عبارتند از:

• مدیریت همه اعضای تیم با استفاده از یک پلتفرم متمرکز
• مشاهده پروژه‌ها و وظایف در یک مکان
• بهبود ارتباط بین اعضای تیم

میزیتو همه ابزارهای مدیریت بهینه شرکت بازرگانی و فروش را ارائه می‌دهد

برای شما از نقش ابزارهای فایلینگ حرفه‌ای، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، ابزارهای مدیریت تیم، سیستم‌های مدیریت پروژه و نرم‌افزارهای مدیریت وظایف در بهبود بهره‌وری این شرکت‌ها گفتیم. با این حال تعدد این ابزارها در صورتی که امکان یکپارچه‌سازی آن‌ها نیز وجود نداشته باشد، چالش دیگر با نام عدم تمرکز داده‌ها را ایجاد می‌کند. برای حل این مشکل، استفاده از سیستم‌هایی است که تمامی این ابزارها را در درون خود داشته باشند. یکی از کاربردی‌ترین انواع این سیستم‌ها میزیتو می‌باشد. میزیتو یک پلتفرم ایرانی و برتر مدیریت پروژه است که می‌توان از آن به‌عنوان یک CRM، ابزار مدیریت کارها و همچنین نرم‌افزار مدیریت تیم استفاده کرد.

برخی از قابلیت‌های میزیتو در شرکت‌های بازرگانی و فروش را با هم مرور می‎کنیم:

فرصت‌های فروش را به چنگ آورید

میزیتو، ابزاری قدرتمند است که به شما کمک می‌کند تا فرصت‌های فروش خود را به طور کامل تحت کنترل داشته باشید. با تعریف دقیق هر فرصت و تخصیص آن به اعضای تیم، می‌توانید روند فروش را بهینه کرده و نرخ تبدیل را افزایش دهید. امکان ثبت جزئیات هر فرصت و پیگیری فعالیت‌ها، دید کاملی از وضعیت هر معامله را برایتان فراهم می‌کند.

مشتریان خود را بشناسید و به آنها نزدیک‌تر شوید

با ایجاد پرونده‌های جامع برای هر مشتری در میزیتو، می‌توانید درک عمیقی از نیازها و رفتار آن‌ها پیدا کنید. این دانش به شما کمک می‌کند تا پیشنهادهای شخصی‌سازی شده ارائه داده و تجربه خرید بهتری را برای مشتریان رقم بزنید. همچنین، با استفاده از قابلیت مانیتورینگ مالی، می‌توانید عملکرد مالی شرکت را به طور دقیق تحلیل کرده و تصمیمات استراتژیک بهتری اتخاذ کنید.

آینده کسب‌وکار خود را پیش‌بینی کنید

میزیتو به شما کمک می‌کند تا با تحلیل داده‌های فروش گذشته، آینده کسب‌وکار خود را پیش‌بینی کنید. این پیش‌بینی‌ها به شما اجازه می‌دهند تا برای دستیابی به اهداف مالی خود برنامه‌ریزی دقیق‌تری داشته باشید. علاوه بر این، قابلیت اتصال پرونده و پروژه به یکدیگر، امکان مدیریت یکپارچه تمام فعالیت‌های مرتبط با یک مشتری یا پروژه را فراهم می‌کند.

تیم فروش خود را قدرتمندتر کنید

با استفاده از میزیتو می‌توانید تیم فروش خود را مدیریت کرده و به افزایش هماهنگی و بهره‌وری آن‌ها کمک کنید. با تعریف نقش‌ها و مسئولیت‌های هر عضو تیم و تخصیص وظایف، می‌توانید عملکرد تیم را به طور دقیق ارزیابی کنید. گزارش‌های متنوع میزیتو نیز به شما کمک می‌کنند تا نقاط قوت و ضعف هر عضو تیم را شناسایی کرده و برای بهبود عملکرد آن‌ها اقدام کنید.

نتیجه‌گیری:

میزیتو با ارائه مجموعه‌ای از قابلیت‌های قدرتمند، به شرکت‌های بازرگانی و فروش کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهینه کرده، بهره‌وری را افزایش دهند و در نهایت به رشد و توسعه کسب‌وکار خود کمک کنند. با استفاده از میزیتو، می‌توانید فرصت‌های فروش را به چنگ آورید، مشتریان خود را بهتر بشناسید، آینده کسب‌وکار خود را پیش‌بینی کنید و تیم فروش خود را قدرتمندتر سازید.

مدیریت آسان شرکت های فروش و بازرگانی با میزیتو

اگر به پلتفرمی همه‌منظوره و یکپارچه برای مدیریت امور شرکت بازرگانی نیاز دارید، میزیتو بهترین انتخاب است. این پلتفرم در کنار قابلیت‌های متنوع خود دارای سه پلن در سطوح رایگان، پایه و پیشرفته است که هر کدام سطوح مختلفی از امکانات را در اختیار شما قرار می‌دهند. برای بهره‌مندی از امکانات میزیتو کافی است به آدرس www.mizito.ir مراجعه، ثبت‌نام و استفاده خود را از همین امروز شروع نمایید.