سبد خرید شما خالی است.
سوالی-دارید؟
ورود و ثبت نام :
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم ؟
با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم ؟
بله امکان سفارش به صورت تلفنی امکان پذیر است.
برای خرید از ماکان پیسی حتما باید در سایت عضو باشم ؟
خیر میتوانید به صورت حضوری و تلفنی خرید خود را ثبت کنید
چطور ادرس خودم را در حساب کاربر ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.
چطور میتوانم یک حساب کاربری ایجاد کنم؟
در وب سایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
چگونه میتوانم برای ارگان های حقوقی و شرکت ها خرید کنم؟
باید با بخش پشتیبانی تماس گرفته شود.
چگونه میتوانم رمز عبور خودرا بازیابی کنم؟
در مراحل ورود به حساب کاربری، روی گزینه “فراموشی رمز عبور” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک و یا لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
روند ثبت سفارش
ایا نمایندگی برای گارانتی معرفی میکنید؟
بله در صورت نیاز میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید و کالا با هزینه مشتری با نمایندگی فرستاده میشود .
زمان تقریبی تحویل کالا در شهر قم چقدر است؟
1تا2روز کاری {بستگی به نوع کالای سفارشی ممکن است کمتر از 2ساعت زمان ببرد}
همه کالا هارا یک جا خریده ام چرا باید جدا گانه هزینه پست را پرداخت کنم ؟
به علت اینکه پست به صورت جداگانه هزینه پست را از شرکت ماکان گستر دریافت میکند.
چگونه میتوانم ارسال سفارش را لغو کنم؟
در پنل کاربری خود میتوانیدداین کاررا انجام بدهید ولی در صورتی که کالا در روز کاری ارسال شده باشد کالا مرجوعیتی به جز خرابی کالا ندراد.
چرا کالا هایی که باهم سفارش دادم جدا گانه دریافت کردم؟
زیرا به صورت جداگانه ارسال میشود
میتواتنم سارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله
ایا کالا شامل ضمانت نامه طلایی ماکان میشود ؟
خیر همه کالا های ما به جز کالا های استوک شامل گارانتی طلایی یک ماهه نمیشود .ولی یک مهلت تست هفت روزه را دریافت میکنید.
میتوانم سفارشم را به صورت اقساطی بخرم؟
خیر امکان سفارش اقساطی وجود ندارد
چه کالا هایی توسط باربری ارسال میشود؟
کالاهایی که در شهر قم خریده شده باشد در غیر این صورت کالا با پست ارسال میشود.
چطور میتوانم پیش فاکتور دریافت کنم؟
فعلا ثبت پیش فاکتور وجود ندارد
میتوانم بعد از ثبت فاکتور نوع کالا را تغییر بدهم؟
بله
از چه روش هایی میتوانم سفارش خود را دریافت کننم؟
اینترنتی / اینستاگرام / تلگرام/
پیگیری ارسال سفارش
چطور میتوانم سفارشم را پیکیری کنم؟
وارد سایت ماکان پیسی شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
ما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید
چگونه میتوانید باما در تماس باشید؟
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با ماکان پیسی یا ، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
تعهد و شفافیت
ایا اشخاص دیگری هم میتوانند کالای خود را در ماکان پیسی بفروش بگذارند؟
بله . میتوانید اپلیکیشن ماکان پیسی را دانلود کنید.
برای فروشندگی در سایت ماکان پیسی چه مراحلی را باید بگذرانیم؟
پس از ارسال مدارک و ثبت نام و گرفتن راستی ازمایی اگر مدارک توسط پشتیبانی قبول شو میتوانید کالای خود را به صورت کاملا امن خرید و فروش کنید.
اگر جواب خود را پیدا نکردید میتوانید با پشتیبانان فروشگاه در تماس باشید.
با تشکر
